Így kebelezte be a világot a McDonald’s
85 éve, 1940. május 15-én San Bernardinóban nyílt meg az első McDonald's étterem. A cég rövid idő alatt a történelem legsikeresebb gyorsétterem-hálózatává fejlődött. Üzleteiben1963 végéig már egymilliárd hamburgert adtak el, manapság pedig már 41 ezer éttermük működik az egész világon. Az első magyarországi McDonald's 1988-ben nyitotta meg kapuit.
A McDonald's névadói, Richard és Maurice McDonald New Hampshire államban születtek, ahol Írországból bevándorolt édesapjuk cipőgyári munkásként kereste kenyerét. A két testvér az 1920-as években indult szerencsét próbálni Kaliforniába. Arról álmodoztak, hogy ötvenedik születésnapjukon már milliomosok lesznek. A filmiparban láttak fantáziát, ezért saját mozit nyitottak, de a vállalkozás nem hozott nyereséget.
Autós étkezde
Más lehetőség után kutatva tűnt fel nekik, hogy a kert- és elővárosok ingázó lakói közül egyre többen keresnek olyan pihenőhelyeket az autóutak mellett, ahol bekaphatnak pár falatot. 1937-ben Pasadenától keletre életre hívták első drive-in büféjüket: a kicsi, nyolcszögletű épületben saját kezűleg készített hot dogokat és turmixokat kínáltak.
Átírták az étkezési kultúrát
Az üzlet jól ment, de úgy gondolták, mehetne jobban is. 1940. május 15-én a legendás 66-os út mentén, San Bernardinóban megnyitották McDonald's Bar-B-Que névre keresztelt éttermüket. Az éjt nappallá téve dolgozó testvérek nem gondolták, hogy egyszer s mindenkorra megváltoztatják a világ étkezési szokásait.
Étlapjukra felvették a hamburgert, a nem túl széles választékban emellett sajtburger, shake, tej, kávé, Coca-Cola, pite és chips szerepelt – utóbbit egy év múlva hasábburgonyára cserélték. Hétvégeken száznál is több autó töltötte meg a parkolót, és az utasoknak ki sem kellett szállniuk, a rendeléseket görkorcsolyás lányok hordták ki.
A Ford-modell koppintása
Az élesedő verseny miatt 1948-ban három hónapra bezárták az éttermet, majd megújult formában nyitották meg. Forradalmi ötletüket Henry Fordtól kölcsönözték: ők is afféle futószalag-módszert vezettek be, minden alkalmazott az étel elkészítésének csak egyetlen részletével foglalkozott, így tehették meg, hogy egy hamburgerért mindössze 15 centet kérjenek.
Szemétre vele!
Megszüntették a kiszolgálást is, a vendégek a pultnál leadott rendelésüket azonnal megkapták; a törékeny és drága porcelántányérokat és üvegpoharakat pedig eldobható csomagolásra cserélték. A kínálatból száműztek minden olyan ételt, amelynek elfogyasztásához evőeszköz szükséges, így az étkezés után minden mehetett a szemétbe (a tálcát kivéve). Az épület homlokzatán végigfutó üvegfelülettel közszemlére tették a konyhát, és a fiatal felnőtt vendégkör helyett a családokra helyezték a hangsúlyt.
Megszületnek az aranykapuk
1952-ben phoenixi új éttermük tetejét piros-fehér cserepekkel borították be, és Stanley Meston építész tervei alapján felállították az első aranyszínű íveket is, amelyek a testvérek szerint emelkedettebbé tették az épületet. A bizonyos szögből M betűnek látszó sárga ívek nemcsak világító testekként, hanem tartóelemekként is szolgáltak, és a McDonald's éttermek legfeltűnőbb vonásává, szimbólumává váltak.
Első jelvényüket, egy szakácssapkát viselő alakot 1967-ben váltotta fel a bohóc, akinek az Archie McDonald nevet adták, utalva az éttermet szimbolizáló aranyszínű ívekre. A helyi médiában azonban már szerepelt egy ilyen nevű ember, ezért egy idő után a jobban rímelő Ronald McDonaldra módosítottak.
Ray Kroc és a sorsfordító turmixgép
A délnyugati államokban 1954-re már nyolc McDonald's étterem működött. A testvérek a shake népszerűsége miatt feltűnően sok turmixgépet rendeltek egy Ray Kroc nevű ügynöktől, aki kíváncsiságtól hajtva felkereste őket Kaliforniában.
Kroc később azt mondta: amikor körülnézett, hirtelen „megvilágosodott”, és az üzletben rejlő lehetőségeket látva elhatározta, hogy mindenképpen részesedést szerez belőle. „A nagy sikerek két legfontosabb kulcsa: először a megfelelő helyen lenni a megfelelő időben, másodszor, kezdeni is valamit ezzel” – ez volt Kroc életfilozófiája, aki ennek megfelelően cselekedett.
A testvérek franchise-menedzserként alkalmazták. Első franchise McDonald's éttermét, a sorban a kilencediket, 1955. április 15-én nyitotta meg az Illinois állambeli Des Plaines-ben, 1959-re száz McDonald's étterem fogadta a vendégeket Amerika-szerte.
Végül csődbe mentek
Kroc üzleti érzéke kiválóan működött, két évvel később a cég nettó bevétele túllépte az egymillió dollárt. Amikor 1961-ben mindössze 2,7 millió (mai értéken jóval több mint 20 millió) dollárért kivásárolta a McDonald testvéreket a franchise rendszerből, már 228 étterme volt, bevétele meghaladta a 37 millió dollárt, 1984-ben pedig, Kroc halálának évében már több mint 7500 étterem működött világszerte.
Ez is érdekelhet
A McDonald's üzletekben 1963 végéig egymilliárd hamburgert adtak el – a McDonald's lett a történelem legsikeresebb gyorsétterem-hálózata. Ma 41 ezer étterme működik a világon, éves forgalma közel 30 milliárd dollár. Magyarországon 1988-ban nyílt az McDonald's, Budapesten, az V. kerületi Régiposta utcában.
A McDonald fivérek megtartották eredeti San Bernardinó-i hamburgerezőjüket, de kénytelenek voltak másik nevet választani, mert a McDonald's már Kroc birtokában volt. A nehézkes hangzású Nagy M mellett döntöttek, de egy szempillantás alatt csődbe mentek, amikor Kroc, tőlük egy saroknyira, egy új McDonald's éttermet nyitott...
